新华视评丨被操控的“五星好评”是消费暗伤

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原标题:新华视评丨被操控的“五星好评”是消费暗伤 刚刚过去的国庆中秋假期消费热潮中,有商家或手持小礼品笑容可掬,或派服务人员反复恳求,甚至直接抓起顾客手机代为输入,目的却高度一致:索取那闪亮的“五星好评”。 看似消费者“举手之劳”,却可能存在消费“暗伤”。“小恩小惠”换来的虚假五星,终会变成消费者心里的刺。面对“差评”,不应将其藏进角落,而应将其铸成良性发展的阶梯。 记者:张旭东 编导:徐宁 新华社音视频部制作

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